Carpejani, Eduardo, Wellington Aguiar, Guilherme Rossi, Natália Terra, e Irene Raguenet Troccoli. 2012. “Qualidade: Uma Revisão Da Literatura No Âmbito De Encontros De Marketing”. Revista Brasileira Multidisciplinar - ReBraM 15 (1):101-20. https://doi.org/10.25061/2527-2675/ReBraM/2012.v15i1.79.